Escuchar muy bien a las audiencias e interactuar con ellas -no solamente como periodistas que buscan información- es un concepto elemental que plantea la metodología Human Centered Desing en sus seis pasos para encarar el camino hacia la transformación digital.
«Necesitamos escuchar con una empatía total. Siempre, en cada paso, buscamos la mayor interacción posible con nuestra audiencia, con el usuario. En procesos colaborativos, participativos, en la creación de contenidos, ahí estamos logrando grandes cosas», afirmó Benedikt Borchers, expositor de la quinta sesión del Laboratorio 1 «Estrategias de transformación digital para medios».
En la siguiente infografía interactiva, el experto periodista, coordinador de la DW Akademie en Bolivia, explica detalles esenciales de esa metodología.
El Laboratorio 1 “Estrategias de transformación digital para medios”, es una iniciativa de la Fundación Para el Periodismo con el apoyo de la DW Akademie. Forma parte del Diplomado “Procesos experimentales y propositivos para la construcción de los medios del siglo XXI” desarrollado junto a la Universidad Privada Boliviana.
