![\"\"](\"https:\/\/fundacionperiodismo.org\/medialabfpp\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Captura-de-Pantalla-2021-08-16-a-las-7.50.41-p.-m.-1024x640.png\")
<\/p>\n\u201cMuchas veces nosotros como periodistas pensamos que sabemos qu\u00e9 quiere la audiencia porque somos nosotros los que estamos a\u00f1os en comunicaci\u00f3n. Pero si entramos en este proceso de innovaci\u00f3n tenemos que dar un paso atr\u00e1s y debemos apagar nuestra experiencia. En este proceso somos gente que no sabe nada. Queremos escuchar lo que dice nuestra audiencia\u201d, coment\u00f3 el experto invitado de la segunda sesi\u00f3n del Lab 5, Benedikt Borchers.<\/p>\n
Para empatizar, se necesita realizar entrevistas, pero no las entrevistas cuyo objetivo es conseguir informaci\u00f3n puntual y de manera r\u00e1pida. Las entrevistas que interesan en esta fase son sobre el d\u00eda a d\u00eda de la audiencia, para conocer al ambiente de su vida real.<\/p>\n
<\/p>\n
\u201cLo ideal ser\u00eda que dos o tres personas conformen el equipo de entrevistas y que vayan\u00a0 hasta donde se encuentra la gente con la que desean hablar (\u2026). No vale la pena invitar a la audiencia a una sala y entrevistarlos porque buscamos conocer la vida, la interacci\u00f3n con su entorno, todo esto para identificar problemas o aspiraciones que quiz\u00e1s ni los mismos entrevistados son conscientes de tener\u201d, coment\u00f3 Borchers.<\/p>\n
Otro consejo brindado por el invitado es el de no grabar las entrevistas, ya que las personas adoptan otra postura y rol frente a una entrevista grabada y lo que se quiere es conocer a los usuarios en su forma m\u00e1s natural posible.<\/p>\n
\u201cEste quiz\u00e1s es el punto m\u00e1s importante del m\u00e9todo, en el sentido que dejamos de creer que somos los expertos, los que saben todo y utilizamos otro tipo de recojo de datos e informaci\u00f3n\u201d, dijo Borchers quien adem\u00e1s a\u00f1adi\u00f3 que cuando se empatiza hay que \u201cleer entre l\u00edneas\u201d y prestar atenci\u00f3n a aquella comunicaci\u00f3n no verbal\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00abPara empatizar con la audiencia se necesita realizar entrevistas, pero no aquellas cuyo objetivo es conseguir informaci\u00f3n puntual y de manera r\u00e1pida\u00bb, afirm\u00f3 Benedikt Borchers, invitado del Lab 5.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1978,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[284],"tags":[342,343],"class_list":["post-1977","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lab-5-2021","tag-empatizar","tag-entrevistas"],"yoast_head":"\n