“El Santo Grial del periodismo digital hoy en día es la lealtad porque con eso se construye suscriptores, con eso se construye monetización, se construye marca e impacto periodístico. Más que buscar lograr alcance, buscas que a los que llegues, de verdad les importe lo que tú estás haciendo”, fueron las palabras de la experta Adriana Peña, invitada del Lab 4.
Para que un medio logre la lealtad de su audiencia, primero se debe satisfacer una necesidad y cumplir la promesa de ser el medio que mejor logra satisfacer esta carencia.
Aprender el lenguaje de Google Analytics es de vital importancia para conocer las necesidades y preferencias de la audiencia. “Tienen que aprender a hablar Google. No hay forma de hacer periodismo digital si ustedes no son bilingües, tienen que saber español y Google”, aseguró la experta.
Ser autoridad en un tema
Otra forma de alcanzar la lealtad del público, es que el medio demuestre ser autoridad en el área que cubre. Para ello, debe ser reconocido internacionalmente y la manera más directa de lograrlo, es generar contenido en distintos idiomas. Esta medida también aumenta las posibilidades de conseguir apoyo europeo.
“Si hicieras una cobertura, por ejemplo, sobre un incendio en la Chiquitanía boliviana, y logras que ese artículo te lo publique El País o en un medio en francés o en alemán y logras que te envíen tráfico, te vas al cielo en Google porque va a poner a tu medio como autoridad en ese tema”, comentó Peña.
