¿Qué ha cambiado con la digitalización? La experta invitada de la séptima sesión del Lab 2, Nadine Jurrat, aclaró que había cambiado “casi” todo. Para empezar, pasó de ser unilateral a bilateral y con ello los modelos de negocio se destruyeron.
“Actualmente nadie tiene la fórmula de un modelo de negocio para esta época, pero sí hay maneras de empezar a elaborar una estrategia”, aseguró Jurrat, directora de proyectos y experta en viabilidad de medios de comunicación en la DW Akademie.
En la actualidad, la DW Akademie se refiere a viabilidad para los medios de comunicación en vez de sostenibilidad porque cree que las necesidades de un medio van más allá del dinero. Sostenibilidad significaba tener un medio que dependa de la publicidad. Viabilidad hace referencia a que un medio pueda sostenerse con distintas formas de ingreso.
“Lo ideal es diversificar las fuentes de ingreso y analizar el contexto en el que se trabaja. Hay contextos en donde las suscripciones no servirán porque las personas no están acostumbradas a pagar por pertenecer a un medio”, comentó Jurrat.
Audiencia y modelo de negocio
“Muchas veces como periodistas damos información que creemos importante para la audiencia, pero a lo mejor nuestros oyentes no están interesados en lo que creemos. Debemos conocer lo más que se pueda a nuestra audiencia. Si son jóvenes, el modelo de negocio será diferente a una audiencia de adultos mayores. Sin la audiencia no hay medio de comunicación y no hay modelo de negocio”, dijo Jurrat.
El participante Gustavo Gandarillas preguntó a la experta sobre cuál era el mejor contenido que podía generar un medio digital. Jurrat respondió que la calidad era la mejor apuesta, por encima de la cantidad. “Mejor calidad y menor cantidad porque la gente no tiene todo el tiempo para leer, preferirán enfocarse en investigaciones bien hechas, de alta calidad, mejor que notas de media calidad. Y esta apuesta por producir notas de alta calidad ayuda a generar fidelidad en la audiencia”, aseguró Jurrat.
Asimismo, el coordinador de la DW Akademie en Bolivia, Benedikt Borchers comentó la estrategia de la BBC News: publicar pequeños productos a partir de trabajos más extensos, mejor elaborados y difundirlos con el lenguaje respectivo que maneja cada red social.
Para finalizar, Nadine aseguró que la sostenibilidad de los medios está también relacionada con la fidelidad de la audiencia que a su vez está vinculada con la con la confianza. “¿En quién confío yo? Hay tantos medios que gritan, que dicen tener la verdad, pero, ¿en cuál confío yo? Esa confianza es fundamental para que la gente pague por nuestra información, ese es el valor adicional”.
El Laboratorio de Medios: Nueva Generación es un programa de la Fundación para el Periodismo con el apoyo de la DW Akademie.
