El trabajo periodístico que se desarrolla a diario en los diferentes medios de comunicación debe comenzar a contemplar a las audiencias, conocerlas y saber exactamente quiénes son.
«Yo creo que cuando hablamos de audiencias es importante tratar de enfocar bien a qué nos referimos. Uno puede hablar de audiencias muy en general, pero tenemos que saber a quienes queremos dirigir el medio que tenemos, sea cual sea el formato», señaló Carolina Robino, editora de BBC Mundo y expositora de la sesión 17 del Laboratorio 1 «Estrategias de transformación digital para los medios tradicionales».
«Es importante conocer a quien le voy a dar mi información y mi contenido. Los periodistas, durante años, hemos estado subidos en un pedestal donde nosotros creemos que sabemos lo que es importante para contar a la gente. En periodismo, tiene que ser una parte del trabajo diario pensar en quién es mi audiencia», enfatizó la experta periodista.
Aseguró que se debe cambiar la forma en que el periodismo presenta las cosas. “A ningún editor se le ocurre mirar en el teléfono después de que edita y publica, solo mira en su computadora o en el papel”, mencionó.
“Hay montón de formatos que son fantásticos, pero al navegar es una pesadilla, uno no puede ni encontrar la información, no puede seguir leyendo porque tiene fotos entre medio y otras cosas”, explico Robino.
Dijo que cuando un periodista o medio de comunicación se fija realmente en su audiencia, logra ver lo que consumen y lo que no consumen. “Ahí uno descubre cosas sobre la audiencia que quizás no se sabían”, agregó.
“Entonces, tenemos lo que ellos consumen, lo que dejan de consumir, lo que nosotros creemos que es relevante y ellos no consumen. Todo eso es súper importante saberlo porque si yo creo que algo es relevante para mi audiencia y no lo es para ellos, entonces hay un error”, detalló.
El Laboratorio 1 “Estrategias de transformación digital para medios”, es una iniciativa de la Fundación Para el Periodismo con el apoyo de la DW Akademie. Forma parte del Diplomado “Procesos experimentales y propositivos para la construcción de los medios del siglo XXI” desarrollado junto a la Universidad Privada Boliviana.
