Álvaro Liuzzi aseguró que las audiencias en la actualidad tienen determinadas características que están muy relacionadas con el consumo de contenidos y de información.
Solamente cuando se haya definido a la audiencia destinataria, se podrá generar contenido eficaz, entendido como un producto comunicacional que logra una conexión emocional.
Cuando se piensa en sostenibilidad de los medios de comunicación, muchas veces se comete el error de considerar únicamente un modelo de negocio sin incluir la producción de un contenido de alta calidad.
José Romero afirmó que la interactividad permite pasar de la recepción a la creación, ya que los usuarios se convierten en sujetos que utilizan los insumos que el periodista pone a su disposición.
En su libro La Reinvención del New York Times, el autor, periodista e invitado especial del Laboratorio 4, Ismael Nafría comentó sobre el éxito que tuvo el periódico norteamericano en la era digital gracias a su apuesta por la calidad de las notas periodísticas por encima de la cantidad.
Calidad de contenido, historias que generen empatía y originalidad es lo que los medios de comunicación deben ofrecer a su público para poder encarar el camino a la suscripción pagada y así afrontar la crisis actual que viven.