La sesión 9 del Laboratorio 4 «Creación y desarrollo de nuevos medios y sistemas periodísticos» comenzó con la conformación de cuatro equipos para empatizar con el público.
¿Cómo conocer las necesidades, los sentires y pensares de las audiencias de la manera más fiel posible? Esa es la preocupación que se ha apropiado de los participantes del Laboratorio 3.
Un periodista debe conocer lo más a fondo posible a las comunidades para entender sus requerimientos de información antes de pensar en el enfoque o producto.
Los periodistas que planean o están embarcados en nuevos proyectos periodísticos o en la generación de contenidos están obligados a pensar previamente en las audiencias y en comunidades más específicas para conocer sus necesidades informativas y los problemas que les preocupan.
Los equipos conformados en el Lab 2 iniciaron la fase de EMPATÍA como un proceso de divergencia donde deberán recopilar la mayor cantidad posible de información sobre lo que irán a investigar en las próximas semanas.
"Antes de desarrollar un producto debemos hacer una investigación previa para confirmar si existe realmente una necesidad o un problema a ser solucionado. Para eso, es necesario conocer, entender y empatizar con los usuarios", explicó.
El director de la Fundación Para el Periodismo, Renán Estenssoro, comentó que es importante pasar tiempo con los pobladores para conocer sus necesidades reales, ya que en su día a día puede notarse mejor los problemas que los aquejan.
"En el periodismo tradicional, las redacciones de los medios de comunicación tienen altos niveles de involucramiento en la idea, construcción, producción y publicación de la noticia. Sin embargo, esas salas de redacción tienen niveles bajos de involucramiento en la retroalimentación de la noticia", aseguró Benedikt Borchers.
