Los equipos del Lab 2, sobre Sostenibilidad de medios, comenzaron un proceso de iteración de retos gracias al feedback recibido por el comité de evaluación.
Escuchar muy bien a las audiencias e interactuar con ellas -no solamente como periodistas que buscan información- es un concepto elemental que plantean las metodologías Human Centered Design y Design Thinking en sus seis pasos.
La primera fase del Design Thinking (diseño del pensamiento) consiste en empatizar, por lo tanto, el mapa de empatía se convierte en una herramienta útil para poder conocer a las audiencias.
