¿Cuándo es el momento ideal para tener una Fan Page?
La coordinadora Fabiola Chambi recomendó que los interesados en comenzar una fan page no transformen su página personal actual a una fan page, sino que abran una nueva destinada solo a ese fin.
Los medios deben aprender a escuchar en la nueva era digital
“Los medios deben comunicar de tal manera que el público ame escucharlos, pero también deben escuchar de tal manera que el público ame hablarles”, comentó el experto invitado del Lab 2, Andy Stalman
Es importante que una marca no sea indiferente para la audiencia
Las marcas, para no ser irrelevantes y para que el cliente no sea indiferente con ellas, deben realizarse una serie de preguntas.
Las marcas deben generar una conexión con el corazón de la audiencia
Para Stalman, aquellas marcas que generan un vínculo emocional son las más valiosas porque no generan un comportamiento, sino un compromiso. “Una marca es una promesa cumplida y una gran marca es una gran promesa cumplida”, comentó.