Los productos periodísticos trabajados en función del interés de las audiencias masivas y de las demandas informativas de las comunidades específicas implican en la práctica una doble empatía, que supone un mayor conocimiento de los periodistas sobre la temática que quieren contar y una conciencia de que esas historias deben ser necesariamente útiles para la sociedad.
Marcelo Soares explicó que en métricas lo que realmente interesa son aquellas notas, que haciendo a un lado la farándula y el escándalo, destacan por su contenido.
