Los productos periodísticos trabajados en función del interés de las audiencias masivas y de las demandas informativas de las comunidades específicas implican en la práctica una doble empatía, que supone un mayor conocimiento de los periodistas sobre la temática que quieren contar y una conciencia de que esas historias deben ser necesariamente útiles para la sociedad.
Un periodista debe conocer lo más a fondo posible a las comunidades para entender sus requerimientos de información antes de pensar en el enfoque o producto.
Los periodistas que planean o están embarcados en nuevos proyectos periodísticos o en la generación de contenidos están obligados a pensar previamente en las audiencias y en comunidades más específicas para conocer sus necesidades informativas y los problemas que les preocupan.
¿Por qué la radio ha perdido importancia en tiempos de redes sociales? ¿Por qué insiste en difundir música y más música cuando las nuevas audiencias tienen tantas plataformas para elaborar sus propios menús musicales?
El medio gastronómico denominado “Mi Cocina”, pretende ser creado para difundir la información sobre el patrimonio alimentario de Bolivia, a través de la revalorización y la difusión de información gastronómica y de saberes y conocimientos culinarios pocos conocidos.
"La Voz de mi Deseo", de Radio Deseo, fue una escuela de radio que rompió esquemas. Nació bajo la premisa de no ser intermediaria de la información y dar verdadera voz a sectores marginados de la sociedad.
Al enfocarse en entrevistar a grandes personalidades, como autoridades y celebridades, los medios grandes o considerados serios pierden la cercanía con la gente y dejan de ver la grandeza que hay en el esfuerzo de cada ciudadano por salir adelante.
"Antes de desarrollar un producto debemos hacer una investigación previa para confirmar si existe realmente una necesidad o un problema a ser solucionado. Para eso, es necesario conocer, entender y empatizar con los usuarios", explicó.
